“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员5163：好评
讲真，还不如我之前住的没有星级的房子
万春：好评
酒店里面有温泉及会所，比较齐全
会员9079：好评
垃圾酒店！看装修还以为是个东西，打投诉电话才发现根本不是个东西！就是**个社会酒店，pi星没有！服务态度差能力差差到极点！前台大妈迟钝问个问题反应半天！其他就没什么服务员了，我是没见过！房间有问题没人管！收钱倒是收的很积极！艺龙也是有问题！这酒店简介乱写也不管，订单也过不去，前台还找我们要两倍钱！大写的垃圾！